Key message trong marketing là gì? Cách tạo key message hiệu quả

14/11/2024

Mục Lục

1 Key message là gì?
2 Key message hay cần đảm bảo những tiêu chí gì?
3 Cách tạo key message hiệu quả

Key message là gì?

Key message là thông điệp chính được thể hiện xuyên suốt trong một chiến dịch truyền thông. Key Message có thể hiểu đơn giản là thông điệp cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải đến công chúng, khiến họ chỉ cần nghe là sẽ nhớ ngay và nhớ mãi. Thông điệp này thường ngắn gọn, khoảng 1–2 câu, tập trung vào cách sản phẩm hoặc dịch vụ giúp giải quyết vấn đề của khách hàng.

Ví dụ về thông điệp truyền thông của Vinamilk:

Vinamilk – Mắt sáng dáng cao
Sữa chua Vinamilk nha đam mới – Vị thật ngon, da thật đẹp

Key message hay cần đảm bảo những tiêu chí gì?

Ngắn gọn: Key message chỉ nên có độ dài dưới 12 chữ, dễ nhớ và dễ hiểu, giúp khách hàng nhanh chóng nắm bắt thông điệp của thương hiệu. Một thông điệp quá dài sẽ khiến khách hàng khó nhớ ngay sau lần đầu tiếp xúc.

Sự khác biệt: Key message phải có tính độc đáo, tạo được sự ấn tượng mạnh mẽ và phân biệt rõ thương hiệu với đối thủ. Chỉ cần nhắc đến, người ta phải liên tưởng ngay đến thương hiệu đó.

Tone giọng: Doanh nghiệp cần xác định tone giọng phù hợp với đối tượng mục tiêu, có thể là hài hước, phóng khoáng, hoặc quyến rũ. Tone giọng sẽ góp phần tạo nên nét đặc trưng riêng biệt cho mỗi thông điệp.

Ngôn ngữ: Một key message thành công sử dụng ngôn từ dễ nhớ, dễ đọc và mang tính tích cực. Lựa chọn từ ngữ phù hợp, sáng tạo nhưng vẫn đảm bảo khả năng truyền tải thông điệp rõ ràng là yếu tố quan trọng để làm nên sự hiệu quả.

Cảm xúc: Key message cần chạm đến cảm xúc của khách hàng, tạo ra sự kết nối và ảnh hưởng đến hành động của họ. Hiểu rõ cảm xúc và nhu cầu của đối tượng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp sáng tạo những thông điệp vừa đúng đắn, vừa gây ấn tượng mạnh mẽ.

Tham khảo thêm: Sự khác nhau giữa tagline và slogan là gì?

Cách tạo key message hiệu quả

Để viết một key message ấn tượng và ý nghĩa, bạn chỉ cần thực hiện theo 3 bước cơ bản sau:

Xác định đối tượng mục tiêu

Trước hết, việc hiểu rõ ai là khách hàng mục tiêu của bạn là điều quan trọng nhất. Hãy nghiên cứu kỹ về những đặc điểm, nhu cầu và mối quan tâm của họ. Khi nắm bắt được thông tin này, bạn sẽ dễ dàng tạo ra những key message phù hợp, chạm đến đúng vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Xác định mục tiêu truyền thông

Sau khi hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn cần làm rõ mục tiêu truyền thông của doanh nghiệp. Hãy trả lời các câu hỏi sau:

Doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp gì?
Liệu thông điệp này có thực sự quan trọng đối với khách hàng?
Điều gì làm cho thông điệp này nổi bật và khác biệt?
Thông điệp mang lại lợi ích gì cho khách hàng?

Khi mục tiêu truyền thông đã rõ ràng, bạn sẽ dễ dàng sáng tạo ra key message sát với mục tiêu và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Chỉnh sửa và hoàn thiện key message

Cuối cùng, bạn cần đánh giá và hoàn thiện key message. Kiểm tra xem thông điệp đã phù hợp với mục tiêu truyền thông chưa, có đủ súc tích và dễ nhớ không. Đặc biệt, hãy chắc chắn rằng key message của bạn có thể thúc đẩy hành động từ khách hàng, giúp họ dễ dàng liên kết với thương hiệu. Các tiêu chí đánh giá bao gồm: